Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad describe cómo Dinensec Solutions, con CIF B75925305 (en adelante, "encontradog", "nosotros" o "el responsable"), titular de encontradog.com ("el Sitio Web"), recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios ("tú", "usted") que utilizan nuestros servicios y visitan nuestro sitio web. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con todas las regulaciones de protección de datos aplicables.

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales en privacidad@encontradog.com .

2. Edad mínima para el tratamiento de datos

El registro en el Sitio Web y la prestación válida del consentimiento para el tratamiento de tus datos personales requieren ser mayor de edad o, en su caso, contar con la capacidad legal necesaria conforme a la legislación aplicable, incluyendo, cuando proceda, la autorización de tus padres o tutores legales.

3. Se tratan principalmente las siguientes categorías de datos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y otros datos que proporciones al registrarte o al contactar.
• Datos sobre las mascotas: nombre, características físicas, fotografías, zona aproximada de pérdida o hallazgo y cualquier otra información que incluyas en los reportes.
• Datos relacionados con la adopción: si utilizas el portal de adopción, datos de tu solicitud de adopción, tus preferencias respecto al animal, y cualquier otra información que facilites a la protectora correspondiente a través del CRM del Sitio Web. Si eres una protectora, los datos del animal y los datos de las solicitudes de adopción que recibas.
• Datos de uso y navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, datos de actividad en el Sitio Web, ubicación aproximada y otra información recopilada automáticamente a través de cookies y tecnologías similares (detalladas en la Política de cookies).

4. Finalidades del tratamiento y bases legales

Tus datos se tratan para las siguientes finalidades, con las bases jurídicas indicadas:

1. Gestionar tu registro y cuenta de usuario
   • Finalidad: permitirte crear y gestionar tu cuenta, acceder a las funcionalidades del Sitio Web y mantener tu información actualizada.
   • Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
2. Prestar el servicio de publicación y consulta de reportes de mascotas perdidas y encontradas
   • Finalidad: publicar tus reportes, mostrar la información relevante a otros usuarios y permitirles localizar casos compatibles.
   • Base jurídica: ejecución del contrato (prestación del servicio).​
3. Facilitar la comunicación entre usuarios para la reunificación de mascotas
   • Finalidad: permitir que otros usuarios puedan contactar contigo (p. ej., mediante la información de contacto que decidas mostrar o mediante los canales habilitados por la plataforma).
   • Base jurídica: ejecución del contrato y consentimiento cuando se muestren ciertos datos de contacto de forma pública.​
4. Gestionar el portal de adopción y las solicitudes de adopción
   • Finalidad: permitirte, si eres una protectora, publicar tu página y tus animales en adopción y gestionar las solicitudes que recibas; y permitirte, si eres un adoptante, enviar solicitudes de adopción a las protectoras.
   • Base jurídica: ejecución del contrato entre tú y la protectora correspondiente. En esta finalidad concreta, encontradog actúa como encargado del tratamiento por cuenta de la protectora (ver apartado 5).
5. Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio
   • Finalidad: enviarte avisos sobre tus reportes, cambios relevantes en el servicio, actualizaciones legales o de seguridad, y otra información necesaria para el funcionamiento del Sitio Web.
   • Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en asegurar el correcto uso y funcionamiento del servicio (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).​
6. Mejora del Sitio Web, seguridad y análisis estadístico
   • Finalidad: analizar el uso del Sitio Web, prevenir abusos y fraudes, y mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario.
   • Base jurídica: interés legítimo de encontradog en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad (art. 6.1.f RGPD).​
7. Envío de comunicaciones informativas
   • Finalidad: informarte sobre novedades, funciones adicionales o servicios relacionados con encontradog.
   • Base jurídica: tu consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento.

5. Roles en el tratamiento de datos de adopción: responsable y encargado

Cuando utilizas el portal de adopción para solicitar la adopción de un animal, es la protectora correspondiente quien decide qué hacer con los datos de tu solicitud (por ejemplo, a quién adoptar, qué información solicitarte, o durante cuánto tiempo conservar tus datos). En esta relación concreta, la protectora actúa como responsable del tratamiento de tus datos como adoptante, y encontradog actúa exclusivamente como encargado del tratamiento, limitándose a alojar y procesar esos datos siguiendo las instrucciones de la protectora, a través del CRM que ponemos a su disposición.

Esto significa que, para cuestiones relativas al tratamiento de tus datos como adoptante (por ejemplo, para ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión sobre la información de tu solicitud de adopción), debes dirigirte en primer lugar a la protectora con la que iniciaste el proceso, sin perjuicio de que puedas contactar también con encontradog si necesitas ayuda para identificarla.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio.

Podrán acceder a tus datos, en calidad de encargados del tratamiento y siguiendo instrucciones del responsable, entre otros:

• Google Cloud / Firebase (Google Ireland Limited y/o Google LLC), como proveedor de alojamiento, base de datos y demás infraestructura técnica del Sitio Web.
• Brevo (Sendinblue SAS), como proveedor de servicios de envío de correos electrónicos y notificaciones.
• Otros proveedores de servicios de analítica, monitorización o soporte necesarios para el funcionamiento del Sitio Web.

Cuando utilizas el portal de adopción, la protectora con la que interactúas puede acceder a los datos de tu solicitud de adopción en calidad de responsable de dicho tratamiento, conforme a lo indicado en el apartado 5.

Algunos de estos proveedores (en particular, Google LLC) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas por la normativa aplicable, como la adhesión del proveedor al EU-US Data Privacy Framework o la existencia de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según corresponda en cada momento.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de tu cuenta: mientras la cuenta permanezca activa, y durante los plazos legales de conservación aplicables tras su baja.
• Reportes de mascotas perdidas o encontradas ya resueltos: se archivan y dejan de mostrarse públicamente, pero se conservan con fines estadísticos e históricos durante [PLAZO A DEFINIR].
• Fichas de animales adoptados y solicitudes de adopción cerradas: se archivan tras el cierre del proceso de adopción, conservándose como registro histórico durante el plazo que determine cada protectora como responsable del tratamiento, o el plazo legal aplicable si fuera superior.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimirán o, en su caso, se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.

8. Matching por inteligencia artificial en adopción (previsión)

Tenemos previsto activar en el futuro una funcionalidad de sugerencia de mascotas compatibles mediante inteligencia artificial, que analizará tus preferencias y circunstancias para recomendarte animales en adopción que puedan encajar contigo. Cuando esta funcionalidad se active, te informaremos de su existencia, finalidad y funcionamiento básico.

Esta funcionalidad no constituye una decisión automatizada con efectos jurídicos o significativos sobre ti: se trata únicamente de una recomendación orientativa, y la decisión final sobre la adopción corresponde siempre a ti y a la protectora correspondiente.

9. Imágenes de menores no usuarios de la plataforma

Si en una fotografía publicada en el Sitio Web (por ejemplo, en un reporte de mascota) aparece identificable un menor de edad que no sea el titular de la cuenta que realizó la publicación, sus padres o tutores legales pueden solicitar la retirada de dicha imagen escribiendo a privacidad@encontradog.com, indicando el enlace o la referencia de la publicación. Atenderemos esta solicitud con carácter prioritario.

10. Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable, en los casos previstos por la ley.
• Retirar el consentimiento otorgado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una comunicación aprivacidad@encontradog.comindicando el derecho que quieres ejercer y aportando, si es necesario, una copia de un documento identificativo.

11. Derecho a reclamar ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es, sin perjuicio de que puedas contactar previamente con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia.